Entre los distintos casos por los cuales puedan existir limitaciones de cobertura o incompatibilidades de servicios, podemos mencionar los siguientes:
Linea telefónica fuera de COBERTURA
INCOMPATIBILIDAD de servicios:
La Lista Anterior de incompatibilidades se debe entender como una lista abierta, en el sentido que podrán incorporarse nuevas incompatibilidades técnicas que pudieran detectarse en el servicio. En caso de incompatibilidad, el Servicio Imagenio no podrá ser ofrecido por telefónica.
La baja del Servicio Telefónico Básico (STB) tiene como consecuencia inmediata la baja en el servicio Imagenio.
Interfaces de acceso al servicio
El modem ADSL tendrá una configuración de multipuesto. Uno de los principales requerimientos es que la interfaz Ethernet posea un mínimo de dos interfaces con configuración de hub. Estas interfaces tendrán conectores RJ-45, y, aunque se requiere un mínimo de dos, lo usual es que los módems estén provistos de un hub de cuatro interfaces. También es necesario que el módem posea un rendimiento alto, ya que la tasa binaria de tráfico que tiene que manejar es elevada, y el tráfico de vídeo es muy sensible tanto al jitter como a las pérdidas
El servicio se presta sobre las interfaces de acceso ADSL anteriormente definidas, bien con filtrado centralizado, o con filtrado distribuido, disponible sobre la interfaz de línea analógica existente en el domicilio del cliente del servicio Imagenio.
Modelo de Red
El siguiente dibujo presenta el modelo de red de alto nivel donde se muestran los elementos más importante dentro de la Central Local que atiende al usuario y que posibilitan que dicho usuario pueda acceder a los servicios de Imagenio.


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